• 7 junge Menschen sind beim „Azubi-Day“ Chef für einen Tag im Logistik-Service-Center XXXLutz in Anzing
• Verantwortung tragen, Entscheidungen treffen und selbst erfahren, was es bedeutet, als Führungskraft ein Service-Center im Tagesgeschäft zu managen: XXXLutz bietet Azubis außergewöhnliche Einblicke

Chef für einen Tag! Diese Möglichkeit bietet XXXLutz seinen Auszubildenden in fast allen Möbelhäusern und Service-Centern hierzulande. Verantwortung tragen, Entscheidungen treffen und hautnah erfahren, was es bedeutet, als Führungskraft ein Service Center im Tagesgeschäft zu managen: als Haus-, Kundendienst- oder Lagerleiter. Der „Azubi Day“ macht es möglich! Für Gentrit Lezi, Adrian Riepl, Raphael Spaan, Martina Niedermayer, Samir Omari, Melik Kuroglu und Andreas Ernst ist das jetzt im Service-Center von XXXLutz in Anzing Wirklichkeit geworden: Sie haben den Hut beim Einrichtungs-Primus im Gewerbepark 12 auf. „Es ist sehr interessant, einen so großen Einblick in den Arbeitsbereich seines Vorgesetzten zu bekommen. Gerade das Verantwortungsbewusstsein in so einer Position muss sehr hoch sein“, sagt Martina Niedermayer, die ihre Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement durchläuft und im Anzinger Service Center für einen Tag als Büroleitung das Sagen hatte. „Es ist wichtig, dass man für jeden ein offenes Ohr hat und an seine verschiedenen Aufgaben mit viel Bedacht und Sorgfalt herangeht“, fügt Raphael Spaan hinzu. Der angehende Kaufmann für Büromanagement ist im dritten Lehrjahr und vertrat an dem Tag den Kundendienstleiter.

Anliegen von Kunden bearbeiten, Auslieferungen für die Kunden planen, Monteur-Teams einteilen, Wareneingänge buchen und gleichzeitig die allgemeine Personalplanung sowie die internen Abläufe des Service Centers im Auge behalten – das sind nur einige der Aufgaben, die die Azubis als Chef zu managen hatten.

„Uns geht es darum, gerade unseren Neueinsteigern schon sehr früh tiefe Einblicke in möglichst viele Bereiche zu geben und Entscheidungen treffen zu lassen, die für Führungskräfte zum täglichen Geschäft gehören. Es ist sehr schön mitzuerleben wie die Azubis mit ihren neuen Aufgaben wachsen und aufblühen. Natürlich kamen sie bei manchen Entscheidungen an ihre Grenzen, aber dafür stehen die erfahrenen Kollegen ihnen ja auch zur Seite und unterstützen sie bei Fragen, die sie nicht alleine lösen können“, sagt XXXLutz Hausleiter Samuel Lesveque. Für XXXLutz ist der „Azubi-Day“ ein ebenso großer Vertrauensbeweis wie auch ein klares Bekenntnis, dass allen Kolleginnen und Kollegen das Erklimmen der Karriereleiter tatsächlich möglich ist. Aktuell sind weit über 50 Prozent der Schlüsselpositionen bei XXXLutz in Deutschland mit Menschen besetzt, die ihre Ausbildung beim inhabergeführten Familienunternehmen durchlaufen haben. „Wir bilden für unsere eigenen Service Center und Häuser aus, und dank unseres nachhaltigen Expansionskurses können wir jungen Menschen die Perspektive bieten, vielfältige Karrierewege bei uns einzuschlagen. Dazu gehört es auch, den jungen Kollegen sehr früh Verantwortung zu übertragen und sie entsprechend fundiert und mit attraktiven Schulungs-Programmen auszubilden – da sehen wir uns als attraktiver Arbeitgeber in der Pflicht“, betont der Hausleiter.

Um Chef für einen Tag zu sein, hatten sich alle Auszubildende bewerben können. Die Führungsriege des Hauses wählte die Kandidaten für den Rollentausch aus und erklärte den jungen Kollegen bevor es los ging ausführlich ihren Einsatzbereich. „Es macht Spaß, unseren Auszubildenden näher zu bringen, was Verantwortung tragen wirklich bedeutet. Vor allem, da man nach diesem Tag merkt, wie die jungen Kolleginnen und Kollegen mit einem ganz anderen Blick durchs Service Center gehen und wir sie natürlich auch nochmal von einer ganz anderen Seite kennenlernen“, sagt Hausleiter Lesveque.

Doch allein beim „Azubi-Day“ bleibt es nicht: Im Nachgang wird in gemeinsamen Gesprächen ausführlich reflektiert. „Dabei sind wir sehr offen, sprechen Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten an, gleichzeitig aber bekommen auch wir Führungskräfte Hinweise, die uns bei der täglichen Arbeit helfen und die nicht selten dazu führen, dass auch wir Abläufe anders organisieren und optimieren“, unterstreicht der Anzinger Hausleiter. Für Gentrit Lezi beispielsweise ist nach diesem Tag als Chef klar: „Ich werde am Ball bleiben und vielleicht werde ich in ein paar Jahren mal einen Azubi haben, der für einen Tag meinen Job als Führungskraft übernimmt!“