dodenhof und XXXLutz – Fachwissen gepaart mit Kompetenz und Freundlichkeit
Zusammen den Wandel gestalten – das ist das Motto von XXXLutz dodenhof in Kaltenkirchen. Hand in Hand starten XXXLutz und die dodenhof WohnWelten in eine starke gemeinsame Zukunft. Für die Kunden bedeutet das neben einer größeren Markenvielfalt auch einen noch besseren Service.
Und für diesen stehen unter anderem sie: Die langjährigen Mitarbeiter. Mit fachlicher Kompetenz, Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und einem jahrelangen Schatz an Erfahrungen sind sie ein zentraler Baustein des Unternehmenserfolgs. Denn durch sie wird das Einkaufen bei XXXLutz dodenhof zu einem noch attraktiveren Erlebnis. Mit ihrem breiten Fachwissen unterstützen die bestens geschulten Mitarbeiter nicht nur die Kunden bei der Wahl ihres neues Lieblings-Möbelstücks, sondern sind zugleich auch Vorbilder für die nächste Generation im Einrichtungshaus – die Auszubildenden.
Nadar Mokabberislam ist so ein Beispiel. Teppiche, Läufer und Flokatis sind seine Welt. Seit 1998 ist der erfahrene Verkäufer in Kaltenkirchen in der Teppich-Abteilung im Einsatz. Kundenservice und eine fachlich hervorragende Beratung sind seine täglichen Begleiter. Sein hervorragendes Fachwissen gibt Mokabberislam dabei gerne an die Auszubildenden weiter, sagt aber auch, dass er selbst jeden Tag noch etwas dazu lernt: „Das macht meinen Beruf einfach aus; jeder Tag ist anders und diese Abwechslung macht es so interessant.“ Darüber hinaus ist es gerade auch das Familiäre an XXXLutz dodenhof, das Nadar Mokabberislam seit mittlerweile 21 Jahren an seinem Arbeitsplatz so zu schätzen weiß. „Meine Frau Dobrochna arbeitet seit acht Jahren in der Heim-Textilien-Abteilung hier am Standort und wir fühlen uns beide sehr wohl im Einrichtungshaus“, freut sich Mokabberislam.
Für Mitarbeiter und Auszubildende bringt die Partnerschaft von XXXLutz dodenhof gerade im Bereich Weiterbildung und Schulungen tolle Chancen mit sich. XXXLutz ist dafür bekannt Talente zu fördern und Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, die Zukunft der Einrichtungshäuser selbst aktiv mitzugestalten. Aufgrund fachlicher Trainings können sie auch künftig den Kunden die neuesten Trends präsentieren und sie diese sogar, dank dem Einsatz neuester Medien, direkt erleben lassen.
Einer der bereits sehr gute Erfahrungen mit XXXLutz gesammelt hat ist Ulf Wilhelmsen. Seit 2007 gehört der Teamleiter Küche zu den Mitarbeitern der dodenhof WohnWelten. Der Küchen-Profi, der bereits seit 1994 in der Möbel-Branche zu Hause ist, war auch schon für den Einrichtungsprimus tätig. „Ich kenne die Möbelhäuser mit dem roten Stuhl und freue mich daher sehr über die Partnerschaft und die sich daraus ergebenden Möglichkeiten für die Mitarbeiter“, erklärt der erfahrene Küchen-Verkäufer.
Das Familienunternehmen dodenhof hat sich mit der XXXLutz einen starken Partner für die Zukunft an die Seite geholt. Denn der weltweit zweitgrößte Möbelhändler betreibt über 260 Einrichtungshäuser in elf europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 22.000 Mitarbeiter. Allein in Deutschland tragen mehr als 11.000 Menschen zum Erfolg der Gruppe bei, die hier – inklusive der Partnerschaft mit dodenhof – 48 XXXLutz Einrichtungshäuser und 41 Mömax Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Der deutsche Hauptsitz der Möbelhäuser mit dem Roten Stuhl ist in Würzburg.
Neben der großen Markenvielfalt zu attraktiven Preisen ist es der gelebte Kundenservice, der XXXLutz dodenhof ausmacht. Und Frauke Heyer trägt seit mittlerweile 19 Jahren dazu bei, dass die Kunden gerne nach Kaltenkirchen kommen: „Für mich ist das Unternehmen mein zweites Zuhause.“ Anfang April hat sich für die langjährige Mitarbeiterin ein neuer Karriereweg eröffnet – sie übernahm die Kassenleitung. „Ich habe Spaß am Umgang mit Menschen und freue mich über diese neue Möglichkeit zur Gestaltung sowie die gute Zusammenarbeit mit meinem tollen Team“, erklärt Heyer und strahlt. Mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft punktet die langjährige Mitarbeiterin bei den Kunden ebenso wie bei den Auszubildenden. „Ich bin gespannt, was die Partnerschaft noch alles für Kunden und Mitarbeiter bereit hält“, fügt Frauke Heyer hinzu und freut sich auf die Zukunft im Einrichtungshaus XXXLutz dodenhof in Kaltenkirchen.
Hausleiter Maik Gebauer:
“Um den Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis bieten zu können sind voll motivierte und fachlich sehr gut ausgebildete Mitarbeiter unverzichtbar. Hier bei XXXLutz dodenhof freuen wir uns, dass die erfahrenen Kollegen nicht nur den Kunden bei allen Fragen rund um das Einrichten und Wohlfühlen in den eigenen vier Wänden hilfreich zur Seite stehen. Auch die jüngeren Kollegen profitieren von dem reichen Erfahrungsschatz der langjährigen Ansprechpartner. Kompetenz, Fachwissen und die Haus-eigenen Werte werden so nicht nur von den Mitarbeitern gelebt, sondern auch erfolgreich weitergegeben und prägen die Zusammenarbeit im Einrichtungshaus.”
