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Fachlich kompetente Beratung bei XXXLutz Buhl in Fulda

Küchenträume frei geplant: Auswahl und Markenvielfalt des Küchenstudios lassen keine Wünsche offen

 

Die Küche ist der zentrale Raum – quasi der Dreh- und Angelpunkt des familiären Lebens. Hier finden nicht nur die besten Partys statt, hier wird gelebt, gekocht, gelacht und auch so manche Träne vergossen. Sie ist das Herzstück der eigenen vier Wände und schafft es spielend leicht, Funktionalität mit dem zauberhaften „Zuhause-Gefühl“ zu verbinden. Die fachlich hervorragend geschulten Mitarbeiter der Küchenabteilung von XXXLutz Buhl in Fulda begleiten die Kunden von der Planung bis zur fertigen Traumküche.

Kochen am Puls der Zeit

Eine Küche zu Planen benötigt Zeit – und Muse. „Küchen sind etwas sehr individuelles“, betont Abteilungsleiterin Annett Scholze. Und sie muss es wissen. Scholze feierte Anfang des Jahres ihr 30-jähriges Küchen-Jubiläum. Drei Stunden nimmt sich die erfahrene Einzelhandelskauffrau für eine Küchen-Planung Zeit. „Gerade durch unsere große Auswahl an Herstellern – egal ob Küchenmöbel, Elektro-Geräte oder Zubehör – kommt kein Kunde an uns vorbei“, ist sich Scholze sicher. Und eben wegen dieser großen Auswahl, der Individualität und vor allem auch der Privatsphäre, braucht es Zeit, gemeinsam mit dem Kunden seine Traumküche zu realisieren.

Mitbringen muss der Kunde dabei nur Zeit, die Raummaße und das Wissen, wo die Anschlüsse sind. „Dann starten wir in die Planung“, erzählt die Abteilungsleitung Küchen bei XXXLutz Buhl. Gemeinsam mit den Kunden findet Annett Scholze heraus, wie die Küche aussehen soll und welche Bedürfnisse sie zu erfüllen hat. Das Budget wird von der Expertin erst am Ende des Gesprächs thematisiert. Weichen Budget und Küchen-Traum zu stark voneinander ab, sind Fingerspitzengefühl und Erfahrung gefragt: „Hier kann ich mein ganzes Fachwissen ausspielen und günstige Alternativen zu den gewählten Optionen aufzeigen.“

Für die Abteilungsleitung spielt aber nicht nur das Fachwissen eine entscheidende Rolle: „Wenn ein Küchen-Experte selbst gerne kocht oder bäckt ist das ein absolutes Plus, da er sich mit seinem Gegenüber auf einer ganz anderen Ebene austauschen kann und somit auch aus eigener praktischer mehr über die Funktionalität der Elektrogeräte weiß.“ Erstaunlich ist, dass wenn der Mann der Hobbykoch zu Hause ist, deutlich mehr Wert auf die Geräte und ihre Funktionsweisen gelegt wird, verrät Annett Scholze mit einem Schmunzeln.

Große Auswahl an Küchen

Das Küchenstudio im Fuldaer Möbelhaus präsentiert rund 100 Musterküchen. Markenküchen z. B. vom deutschen Traditionshersteller Nolte stehen neben Küchenträumen der XXXLutz Exklusivmarken wie Dieter Knoll Collection oder Noel. „Bei uns gibt es Küchen vom Preiseinstieg bis zum High-Class-Segment“, sagt Fachfrau Scholze. Die Bandbreite des Angebots umfasst verschiedene Stile von romantisch-verspielt zu kühl-modern über schlicht bis opulent. „Die Küchenwelt unterliegt einem steten Wandel, deshalb finden die Kunden bei uns auch immer die neuesten Trends in der Abteilung“, betont die erfahrene Küchen-Beraterin. Derzeit treffen vor allem Küchen, die mit Holz und Keramik versetzt sind, den Zeitgeist, ebenso ist das Landhaus-Design äußerst gefragt. „Weiß in Hochglanz oder matt kommt nie aus der Mode und grifflose Schränken sind absolut en vogue“, fügt Scholze hinzu. Insel-Küchen und Halbinseln sind darüber hinaus noch immer angesagt. „Die Nachfrage nach dem klassischen Apotheker-Schrank sinkt, mittlerweile entscheiden sich die Kunden häufiger für einen Vorratsschrank mit Innenauszügen“, weiß die Expertin. Auch im Bereich der Arbeitsplatten hat sich einiges getan: mittlerweile überwiegt die Nachfrage nach Keramik und Naturstein. Und gute Nachrichten für große Menschen hat die Küchen-Beraterin auch: „Alle Hersteller bieten sogenannte Maxihöhen bei den Arbeitsplatten an.“

Damit die Berater immer am Puls der Zeit sind, gehören regelmäßige Schulungen einfach dazu. „Gerade was Technik- und Innovationssprünge bei den Elektrogeräten angeht, geht es ohne stetige Weiterbildung einfach nicht“, betont XXXLutz Buhl Hausleiter Günter Wolf. Seine Berater können nur dann dem Kunden eine umfassende und qualitativ hochwertige Beratung bieten, wenn sie das Thema „Küche“ in all seinen Facetten beherrschen. „Und diesen Mehrwert bieten wir den Kunden mit unserem Service“, fügt Wolf nicht ohne Stolz hinzu.

Die 3D-Planung

Wenn es an die eigentliche Planung geht, erinnert sich Annett Scholze noch sehr gut an ihre Anfänge in der Küchenabteilung: „Vor 30 Jahren wurde die Küche noch per Hand geplant und Kaufverträge per Handschlag geschlossen.“ Heute greift die Expertin auf modernste Methoden zurück: die 3D-Planung gehört bei XXXLutz zum gelebten Standard. Sie bringt für den Kunden einen entscheidenden Vorteil: „Die Küche wird quasi in die eigenen vier Wände eingepasst, so dass sich der Kunde diese dank moderner Technik fotorealistisch anschauen kann, und somit weiß, wie die Küche in der Realität aussehen wird“, freut sich Scholze.

Lieferung und Aufbau der Küche erfolgt ebenso aus einer Hand: Das XXXLutz Montage-Team kommt zu den Kunden nach Hause, kümmert sich um die Wasser- und Elektroanschlüsse und baut die Küche fachgerecht auf. Von der Beratung über den Verkauf bis zur Montage wird bei XXXLutz Buhl in Fulda Hand in Hand gearbeitet.

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