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Wohnträume mit kompetenter Beratung

XXXLutz Mann Mobilia in Karlsruhe zeigt sich trendig, modern und überzeugt mit bestens geschultes Personal

Das renommierte Möbelhaus XXXLutz Mann Mobilia zeigt in Karlsruhe eine eindrucksvolle Produktauswahl – für jeden Raum des häuslichen Umfelds, für jeden Einrichtungsstil. Vor zwei Jahren wurde das Haus neu aufgestellt, präsentiert sich weiter als feste Anlaufstelle in Sachen Einrichtung auf sechs Etagen mit über 34.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche mit einer Fülle des Angebots und vielen Facetten des Wohnens – in einem äußerst ansprechenden Ambiente.

„Da ist es sehr wichtig, dass wir auch ausgezeichnet ausgebildete und geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben“, betont Hausleiter Attila Alkan, der für den Herbst noch freie Plätze für Auszubildende hat. Für ihn ist das auch eine Investition in die Zukunft des Unternehmens, denn von der fachkundigen Beratung bis hin zur perfekten Montage vor Ort sind bestens ausgebildete und geschulte Mitarbeiter gefragt. „Wir haben viele langjährige Mitarbeiter, die im Unternehmen gelernt haben und die sich dazu auch weitergebildet haben“, erläutert Alkan. Immerhin kann bei XXXLutz in über 15 Berufsfeldern eine Ausbildung gemacht werden, dazu gibt’s die Möglichkeit, ein Duales Studium zu absolvieren und auch die interne Akademie zu besuchen, schildert Verkaufsleiter Muhammer Sahin.

Online- und Offline-Beratung gehen längst Hand in Hand

In den vergangenen beiden Jahren haben sich Weiterbildung, Kommunikation und auch die Beratung verändert. „Auch wir mussten uns weiterentwickeln, denn die Online-Präsenz ist bei uns ja 24/7 und die Beratung erfolgt dann auch auf mehreren Kanälen“, so Verkaufsleiter Sahin. Gefragt bleibt aber weiter die fachliche Expertise vor Ort, denn Kunden wollen ihre künftige Einrichtung eben anfassen, fühlen, erleben. „Immer mehr Kunden sind vorinformiert, wenn sie in unser Haus kommen“, so Attila Yelki, der auch den Weg vom Azubi zum Verkaufsleiter gemacht hat – und nun zur Unterstützung aus Hennef nach Karlsruhe gekommen ist. „Wir ziehen für die Sache alle an einem Strang. Das Feedback kommt dann auch vom Kunden – dabei ist Kundenzufriedenheit ein hohes Gut und sehr wichtig für uns.“

Online und offline sind in den vergangenen Monaten stark zusammengewachsen, ergänzen sich dabei. Doch das Fühlen, das Erleben der Vielfalt, das Ausprobieren der Einrichtung – dazu die gemeinsame Planung mit den Profis bei der Umsetzung der individuellen Wohnträume: Das sind Vorteile – und die gibt es natürlich bei XXXLutz Mann Mobilia in Karlsruhe. „Da bekommen Kunden einen genauen Eindruck von Stil, Marken und Qualität, so Hausleiter Alkan. In diesem Jahre gibt’s einen Sortimentswechsel bei den Küchen, dazu kommt im Wohnbereich auch ein neuer Studiobereich. „Angebot und Sortimentsvielfalt wird somit noch größer“, freut sich Alkan. Das kommt Kunden entgegen, denn so können sie sich schon vor Ort ein Bild von ihren künftigen Möbeln machen. Dies kommt im Karlsruher Traditionshaus seit Generationen bestens an.

Infos: XXXLutz Mann Mobilia, Durlacher Allee 109 in Karlsruhe, www.xxxlutz.de

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