Modern, preisgünstig und trendig – so präsentiert sich das Möbelhaus mit dem Roten Stuhl

 Es ist diese besondere Atmosphäre, die die Kunden beim Betreten von XXXLutz in Nürnberg sofort in ihren Bann zieht: Eine wohlige Wärme und Herzlichkeit, die von den Mitarbeitern ausgestrahlt wird. Seit mittlerweile 15 Jahren hält das Einrichtungshaus in der Ingolstädter Straße 20 sein Versprechen nachdem besonderen Möbelhaus-Erlebnis und setzt Trends. „Wir freuen uns gemeinsam mit den Kunden unser 15-jähriges Bestehen zu feiern“, erklärt Hausleiterin Dagmar Haehnlein-Meyer.

Die Geschichte

Am 25. November 2004 öffnete der Neubau in Nürnberg seine Tore. Und es bezauberte nicht nur durch seinen offenen, hellen und freundlichen Innenausbau sowie die innovativen Wohn-Ideen, sondern stellte mit einer Einzigartigkeit direkt alles in den Schatten: Der große Rote Stuhl vor dem Gebäude schaffte es nämlich auf Anhieb ins Guinnessbuch der Rekorde.

Aber damit nicht genug: Um immer am Puls der Möbelzeit zu sein, die Kunden mit Wow-Effekten zu begeistern und ihnen trendige Wohn-Ideen präsentieren zu können, ist das Haus über die Jahre regelmäßig modernisiert worden. „Sich für den Kunden immer wieder neu zu erfinden, attraktive Wohnbilder zu schaffen und Trends zu setzen gehört bei uns einfach dazu“, erklärt Hausleiterin Dagmar Haehnlein-Meyer und fügt stolz hinzu, dass „wir nicht nur die Nummer eins in der Metropolregion Nürnberg sind, sondern darüber hinaus eines der bedeutendsten Häuser der XXXLutz Gruppe.“

Das Miteinander im Team ist ein herzliches, das von gegenseitigem Respekt und Wohlfühlen geprägt ist. „Wir sind die XXXLutz-Familie“, betont die Hausleiterin. Haehnlein-Meyer lebt das Nürnberger Einrichtungshaus und macht deutlich: „Für mich ist es ein Stück Heimat.“ Die Zufriedenheit ihrer Kunden ist die oberste Maxime. „Wir versuchen, alle Kundenwünsche zu erfüllen, denn wir wollen, dass unsere Kunden glücklich sind“, erklärt die erfahrene Hausleitung und fügt mit einem Lächeln hinzu: „Ein ‚geht nicht‘ gibt es bei uns nicht“. Und die Vielzahl der Stammkunden gibt ihr Recht: Gut 92 Prozent beträgt ihr Anteil in Nürnberg.

Fachliche Kompetenz

Auf das Geheimnis ihres Erfolgs angesprochen, erklärt Haehnlein-Meyer, dass es die Mitarbeiter sind, die das Möbelhaus so erfolgreich machen: „Unser Team ist hochqualifiziert und zeichnet sich durch sein großes Fachwissen aus und genau das schätzen die Kunden“. Hinzukommt, als Team ziehen alle an einem Strang – genauso wie es die Hausleitung vorlebt. „Jeder hilft jedem und unterstützt wo er kann, und da nehme ich weder mich noch meine beiden Verkaufsleiter aus der Verantwortung, das ist eine gelebte Selbstverständlichkeit“, fügt Dagmar Haehnlein-Meyer hinzu.

Um den hohen Beratungsstandard zu halten, werden die Mitarbeiter regelmäßig in- wie extern geschult. „So vergrößert sich nicht nur das Wissen, sondern wird auch vertieft“, weiß die Hausleitung. Und da sich Nürnberg auch durch seine vielen langjährigen Mitarbeiter auszeichnet findet darüber hinaus laut Haehnlein-Meyer auch ein Wissenstransfer zwischen den Generationen statt: „Unsere Auszubildenden profitieren von den Erfahrungen und dem Wissen der ‚alten Hasen‘ und können sich so innerhalb kurzer Zeit eine solide Basis an Fachwissen aneignen.“

Vorteile für die Kunden

Vor allem die Kunden profitieren davon, dass die Mitarbeiter das Möbelhaus „leben“: Sie erfahren nicht nur eine fachlich und qualitativ hervorragende Beratung, sondern können sich zudem darauf verlassen, dass der Mitarbeiter mit den neuesten Innovationen immer auf Augenhöhe ist. „Bei uns können sich die Kunden sicher sein, dass sie immer die neusten Trends erleben werden, denn durch unsere Markt-Position verfügen wir über die geballte Kompetenz und setzen dementsprechend auch die Maßstände bei Trends“, freut sich die erfahrene Hausleiterin. Und die Sortimentsvielfalt gepaart mit der Best-Preis-Garantie sind natürlich auch Pluspunkte. „Hinzu kommt, dass wir den Kunden nicht nur mit Möbel ausstatten, sondern natürlich auch für alle Belange des täglichen Bedarfs die passenden Wohn-Accessoires haben“, erzählt Dagmar Haehnlein-Meyer. Mit einem Besuch bei XXXLutz in Nürnberg können Kunden also ihre eigenen vier Wände einrichten und unter anderem in der Boutique, bei den Teppichen, Leuchten oder Heimtextilien ihre Wohnung komplettieren.